Aviso legal adicional

1. Información de la tienda y cumplimiento legal

Sitio web oficial: https://roomlena.com
Dirección: 2105 EDDY SCANT CITY RD, ARAB, AL, 35016
Área de servicio: España y territorios asociados
La información de los productos se presenta conforme a la normativa aplicable.

2. Precios y modalidad DDP (Delivered Duty Paid)

Todos los precios incluyen el IVA vigente en España del 21% y los aranceles de importación correspondientes.
Los pedidos se envían bajo la modalidad DDP, sin cargos adicionales al momento de la entrega.
Cada producto se acompaña de factura comercial y documentación aduanera necesaria.

3. Envíos y logística

El envío de mercancías se realiza mediante DHL, FedEx o UPS, con asignación de número de seguimiento.
Plazo de despacho: dentro de los tres días hábiles posteriores a la preparación del pedido.
Tiempo estimado de entrega: de 6 a 13 días hábiles, según ubicación y procesos aduaneros.

4. Seguridad en pagos y protección de datos

El tratamiento de datos personales cumple con GDPR.
Las transacciones son procesadas por proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
El sitio no almacena información completa de tarjetas de pago.
La transmisión de datos se realiza mediante HTTPS (TLS).
Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales según la legislación aplicable.

5. Derecho de desistimiento (14 días)

Los pedidos que cumplan los requisitos legales pueden ser solicitados para devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

6. Servicio posventa

Se ofrece soporte conforme a la normativa aplicable.
En caso de discrepancia entre el producto recibido y su descripción, se puede presentar una solicitud de revisión.
La gestión de cada caso se realiza según las circunstancias y reglas vigentes.

7. Contacto

Dirección: 2105 EDDY SCANT CITY RD, ARAB, AL, 35016

Teléfono: +1 (845) 505-8985

Correo electrónico: boutique@roomlena.com

Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

8. Resolución de conflictos y ley aplicable

Se recomienda intentar resolver las diferencias mediante comunicación directa.
Si no se alcanzara acuerdo, los usuarios pueden acudir a organismos de protección al consumidor o a tribunales competentes.
Las transacciones se rigen por la legislación española y normativa europea aplicable.

9. Representante GDPR y protección de datos

Conforme al artículo 27 de GDPR, se ha designado un representante en la UE para la gestión de asuntos relacionados con protección de datos:

Correo electrónico: boutique@roomlena.com

A través de este canal, los usuarios pueden ejercer los derechos establecidos por GDPR.